Ceramic granite in Ростове-на-Дону: reviews

Отвратительный сервис по обслуживанию клиентов! Приехали в магазин на 339-ю, за конкретно выбранной плиткой. В магазине - нет света. Выбранной модели плитки-не оказалось ни в наличии, ни в перспективе. Т.к. ее сняли с производства, хотя специально, прозванивала по плитке: оператор ответила есть, приезжаете, смотрите, оплачиваете и ваш заказ в течение 2-3 дней будет готов. Посредством фонариков на телефоне, определились уже с другой плиткой. Выбрали. Менеджер магазина прозвонила склад. В наличии имеется необходимая плитка, в нужном нам метраже. Дали образцы затирки, выбрали: "а это новая коллекция, такой затирки нет". Выбрали другую затирку, из наличия. Изъявляем желание купить всё это + техническая часть, в виде системы выравнивания плитки, и клея. И все это с доставкой. Посчитали. Т.к. в магазине все еще нет света (тут уж не вина магазина, претензий не имею), оплатить картой - естественно не можем, предлагают приехать в другой раз, и все оплатить и даже забрать! :) *рыдаю от умиления, представляя, как 36 кв.м. плитки и 8 мешков клея, грузятся в наш л\а*. Ехать оплачивать плитку с СЖМ на 339-ю, только ради оплаты, ну совсем не хочется, в силу пробок и наличи работы, да собственно других более приятных личных дел. Звоним оператору, точнее звонит сам менеджер магазина. Набивает нашу заявку, чтобы вес=чером мы могли оплатить ее через интернет. Заявку набили. Мы в предвкушении - уехали домой. Вечером узнаем, что со своей кредитной карты, мы не можем оплатить наш заказ. Нам предлагают скинуть деньги, на личную карту директора. Объясняю, что карта КРЕДИТНАЯ, т.е. такой перевод денег с нее не возможен. В ответ, никаких конструктивных предложений не поступает. Также, когда нам оператор, посчитал заказ, выяснилось, что нам-не включили скидку от суммы заказа. За доставку в магазине сумма и озвучена, и за подписью объявлена 900. Нам оператор, объявляет уже 1000, на вопрос "а с чего ж это так, любейзнейшая?" ответили "не могу вам сказать, доставка 1000р." Иттг, я 9-й день, ХОЧУ ОПЛАТИТЬ и ЗАБРАТЬ свою плитку, к сожалению, т.к. выбранная можель присутствует лишь в этой отратительно некомпетентной конторе. Дозвониться операторам на горячку-это на грани чуда, т.к. звоню в пятницу в 17:40, они уже не работают, звоню в понедельник, с 12:50 по 14:30 - ииии, ан нет, трубку все так же не отвечают. Ищу где можно еще приобрести, выбранную плитку. Компания не заслуживает внимания и доверия клиентов. P/S/ форма обратной связи на сайте, так же не дала положительного результата.

хороший магазин

а мне и сервис понравился и плитку выбрали. Где только не смотрели - все равно возвращались туда. На пол в кухню и в холл. Не так уж и дорого, смотря конечно какая. Итальянская плитка-она и на рынке стоит этих же денег!!! Мы нисколько не пожалели о выборе.

Мне нравится здесь покупать плитку. Всегда уделят внимание, подскажут, доставят, а могут и скидку небольшую сделать. В общем хорошая фирма, рекомендую