Copy service in Ростове-на-Дону: reviews

Эта фирма просто заставляет написать отзыв, чтобы люди знали правду, так как воз и ныне там... Не советую печатать, если не хотите рисковать потерять время. Клиентами не дорожат совсем, до первого случая, т.к. если не сделали за то что брались - пытаются списать свою ошибку на клиента. Заказал у копи центра на Социалистическая д.125 16.11.2013 г. около часа дня, сканирование и распечатку трех картинок на глянце 30-40, сказали принтер печатающий на синтетических чернилах не включен, долго включать, поэтому на понедельник выбили заказ и взяли предоплату. 18.11.2013 в понедельник забираю заказ, уже замотанный в пленку. Проверяю дома- оказывается зафигачили на самоклейке матовый рисунок! вставил в рамку с пластиковым стеклом- мутно- не пойдет никак ... Глянец по другому смотрится, любой человек увидит разницу. Прихожу сегодня 19.11.2014 г., чтобы перепечатали. Так мужчина, который брал заказ (слегка седоватый, лет 40-к), сразу начинает через губу разговаривать, что глянца не было. (А чего молчал тогда при заказе и чья это проблема, почему не позвонили не предупредили? не может сказать…) думал видимо что и так пройдет…Но не прошло! Я говорю, что оплатил глянец и просил печатать глянец . Он начинает ерунду говорить про то что "какая разница".и за «эту цену довольствуйтесь тем что есть» ( хотя я не торговался и не сбивал цену изначально), но проговорился что глянец закончился. Пытаюсь объяснить что меня попросили глянцевые постера для картин под стеклом на стену и самоклейка матовая там не смотрится, но видно сразу что на авторитет копи центра он не работает, а скорее на свой карман и побыстрее. Да, и почему я что то должен доказывать, если оплатил и хочу глянец? Я клиент, а клиент всегда прав (но у них как они сказали наоборот- права фирма, т.к. все на потоке). А ошибки нужно признавать, но мужчина вернул деньги тупо, без извинений за мое потраченное время с видом что он властелин полиграфического мира Ростова и отказался переделывать ... я подошел к другому парню, и он согласился что отличие самоклейки и глянца очевидное и существенное)). Но этот мужик влез и к нему, вредно прицепившись что мол выбиваешь заказ, а проверил ли что глянец есть? Когда выяснили что есть, тот продолжил дальше цепляться типа в чем отличие (странные вопросы для полиграфической фирмы неправда ли?). Я пояснил, что самоклейка дает матовость и не смотрится так красиво, если это картина на стене. Так он запретил парню брать заказ и сказал стереть файл сканировки, что он делал ранее. У этой истории есть продолжение. Написав отзыв у них на странице вконтакте- они написали мне ответы- (оказывается «вежливый» мужчина и есть хозяин фирмы) не один из которых не отвечает на мой прямой вопрос «зачем у меня брали заказ на глянцевый постер, а выдали матовую самоклеющуюся пленку не предупредив об этом и не сказав что глянца нет (что его надо подождать со склада и т.д.). Время клиента не ценят- просто плевали… Но самое главное еще ни разу никто из этой фирмы не извинился. Более того они даже написали что случаи когда они принимают решение за клиента (без его ведома) не редкость! Но об этом у них на красивых стенах нет ни слова, об этом не предупреждают и беря заказ. Я печатал у них увидев в центре города, но оказалось что их «дешевые цены» не редкость, просто удобно по пути идешь, но когда я потерял столько времени по их вине я начал искать кто еще печатает- оказалось несколько организаций печатают и не дороже их…