ул. Максима Горького, 138

25 июля 2014 года, я со своей коллегой около 16.30- 17.00 часов зашли в кафе «Мама пицца», расположенное по адресу г. Ростов на Дону, ул. Волкова, д. 5. В кафе мы заказали чай, пиццу, и блюдо из курицы. После того как нам принесли заказ, мы приступили к еде, не успев съесть первый кусок пиццы, я стал разливать по чашкам чай, после этого я из сахарницы стал насыпать к себе в чашку сахар, из сахарницы в это время ко мне в чашку упала муха. В мгновение пропал аппетит у нас, я попросил официанта пригласить управляющую кафе. Пришла некая Диана и представилась администратором, на мои законные возмущения по поводу антисанитарии в кафе она пролепетала что-то нечленораздельное, пыталась выловить муху из чая, потом пыталась заменить чай. Я стал настаивать на том, чтобы со мной по данному вопросу пообщалось руководство кафе, но мне было отказано в этом. За заказ я отказался платить, так как я не считаю, что данный заказ должен быть оплачен, более того отношение администратора – Дианы к ситуации было неадекватное, какие-то улыбки, смешки и прочее… Я постоянно просил чтобы она мне дала номер кому я могу пожаловаться на нее, но мне ответила она отказом. Она от меня пряталась в подвальном помещении, чтобы не отвечать на мои вопросы. Также она говорила, что оплачивать заказ не надо, заказ будет оплачен за счет заведения, каких-либо кассовых чеков либо иных платежных документов на оплату заказа мне не было выдано. В связи с происходящим я вызвал полицию, чтобы зафиксировать грубейшие нарушения со стороны работников кафе. Пока я ждал полицию, это было около минут 40, эта Диана принесла два десерта, пояснив мне, что это некая компенсация за муху, на что я сказал, что после увиденного я вообще брезгую чего–либо есть в этом кафе, десерт так и остался лежать на столе как, а труп мухи продолжал плавать у меня в чашке с чаем. Пока ехала на вызов полиция я ознакомился с информацией в уголке потребителей, но не обнаружил, кому можно пожаловаться на такие действия работников кафе, сделал запись в жалобной книге. Пока я писал жалобу в книге, ко мне на стол прилетела еще одна муха, более жирная и наглая, таких мух ранее я видел только на помойке, и стала топтаться своими грязными, облепленными различными бактериями лапками по пицце, видимо мстя за погибшую соплеменницу, а возможно погибшая муха была ее чадом и такова была мне месть матери погибшей мухи, я решил зафиксировать данный факт на планшет, пока я настраивал планшет, жирная муха перелетела на салфетку. Около 17.40 приехал наряд полиции, я объяснил прибывшему наряду причину вызова, показал, что у меня в чашке с чаем плавает труп мухи, показал как прилетевшая жирная муха нагло топчется по продуктам, находящимся на столе, как бы оплакивая погибшую и мстя за то что по моей вине погибла ее соплеменница, а может даже и родственница, пока я писал заявление работникам полиции, жирная муха даже не побоявшись работников полиции, продолжала яростно топтаться по столу и продуктам находящимся на столе, надкусывала их хоботком не обращая внимание ни на кого. Администратор Диана также никак не реагировала на нее, на противозаконные действия жирной мухи, которая продолжала издеваться на продуктами на столе с молчаливого согласия администратора, по всей видимости, эта муха была любимицей обслуживающего кафе персонала, или достаточно частый гость данного заведения. Я написал заявление работникам полиции по поводу неправомерных действий, работники полиции спросили администратора Диану, будет ли она писать заявление по факту неоплаты мной заказа, Диана ответила отказом, а я и не собирался платить так как мне действиями администрации кафе, самим видом сваренной в моей чашке чая мухе, а также наглыми и бессовестными действиями той жирной мухи (возможно ее действия были по указанию администрации кафе, так как она назойливо не улетала и вела себя по хамски, видимо чувствовала поддержку администрации кафе) был причинен моральный вред, у меня разболелась голова, у меня образовалось убеждение, что во всех кафе данной сети такие антисанитарные условия, а я был практически постоянным клиентом данной сети кафе. После случившегося я стал общаться с управляющей этого кафе Ириной, я ей объяснил суть произошедшего. Ирина предложила мне какую-то карту скидок, ужин на сумму в 2000 рублей в качестве компенсации, на это я ответил отказом, так как ее предложения для меня не компенсировали бы те страдания, которые были получены мной в то день. Даже я скажу, предложения были оскорбительными для меня, так как я сам в состоянии оплатить свою трапезу, без всяких скидок. Я сказал, что мне не нужна материальная компенсация причиненных мне нравственных страданий, я сказал чтобы компенсация носила не материальный характер, и позволила бы мне забыть о плавающем в моей чашке с чаем трупе мухи, о наглых и бессовестных действиях ее соплеменницы у меня за столом, о нечленораздельном, невнятном бормотании работника Дианы, которая общалась со мной. В завершении я хочу сказать, я приму все меры чтобы полиция приняла бы все меры для пресечения оказания данным заведением услуг в сфере общественного питания, так как это может угрожать жизни и здоровью потребителям таких услуг, из которых большую часть составляют дети. Если в моих действиях содержится признаки противоправных действий, то я готов отвечать за свои действия, и готов защищать свои интересы судебным порядком.