Камни в изделии, купленном в этом магазине потеряли свой цвет. Обратилась с претензией, руководитель подразделения Владимир, по телефону, не видя само изделие, сделал свое заключение, что магазин ни в чем не виноват, камни натуральные, потеряли цвет не по их вине. На ходу придумывал версии, то изделие сильно нагрели и камни потеряли цвет, то неправильно использовали, рассказывал что они используют природные камни разных оттенков, а не крашенные, потом решил показать свои "высочайшие" познания в области добычи и обработки драг и полудраг камней и рассказал, что камни в моем изделии подвергались обработке высокой температурой и они приобретают цвет. Короче совсем запутался, бедный. Было ощущение, что я купила изделие в переходе. Мне, постоянному клиенту, этого магазина было неприятно выслушивать, как руководитель столь высоко заявляющего о себе магазина опускается до обвинения своего же вип клиента и теряет свое лицо и лицо марки. Обслуживание было на высоком уровне ровно до тех пор пока я и мой муж выкладывали деньги за покупку их "товара", который потерял свой товарный вид. Консультант меня уверила, что это в пределах нормы, что у них уже были жалобы от клиентов на то, что после отпуска на море под воздействием солнечного света сапфиры потеряли свой цвет!!!!! 😜 что можно говорить еще о качестве продукции после этого? Я лично видела как натуральный рубин обжигали пламенем и после стирания сажи он нисколько не менялся. Наверное за это мы и тратим деньги, что бы украшения долгие годы напоминали нам о приятных событиях в нашей жизни, а не о зря потравленных деньгах и об вынужденном общении с неприятными людьми. Мой совет, если хотите сделать подарок близкому человеку, а не испортить себе настроение, выбирайте качественные подарки и обходите стороной те магазины в которых вас обманывают и не дорожат ни вами, как клиентами, ни своей репутацией. Имейте в виду, что "завод" всего лишь название, предприятие само не производит свою продукцию, а в основном закупает в Гонконге, что мне и подтвердила кансультант магазина. Читайте внимательно бирки! А еще почитайте отзывы о мюз на других сайтах например http://www.brilliant-info.ru и убедитесь, что разочарованных масса, как качеством продукции и обслуживанием, так и тем что скрывается настоящий производитель.

27.12.2013, 10:13Посмотреть ещё 22 отзыва

Полезно +40

Оксана

Goldmaster, салон красоты и ювелирное ателье

Массаж для ребенка нужен? Если да,то он не опасен?

15.02.2013, 13:44

Альбина

18КАРАТ, часы и ювелирные изделия

ул. Суворова, д. 59, сервисный центр, г. Ростов-на-Дону (863) 200-07-89 (863) 250-11-96 рабочие дни с 10:00 до 18:00

14.01.2013, 07:00Посмотреть ещё 4 отзыва

Полезно +10

179638286, 183018277, 600003807, 166336427, 1834510724, 1900400534, 605756385, 346209225, 906434892, 339325754, 488820564, 604575086, 166088893, 166180902, 166155810, 169550936, 719239596, 672626998, 617315965, 604575083, 604575084, 604575085, 604575087, 165456990, 179569252, 166115829, 166146170, 172083497, 361193515, 179610252, 340989841, 166713740, 180692531, 165918409, 165322876, 166976239, 180844625, 166138640, 166986092, 178317918, 166141477, 171305735, 180862636, 174599445, 166146140, 174662070, 352682439, 346964273, 180191675, 361193514, 338902029, 333998328, 333921598, 166163101, 177181266, 165351923, 180188175, 333887691, 333892237, 166273330, 180838558, 166122628, 344745148, 180638153, 171336138, 180019312, 166989530, 165916903, 166088346, 165909764, 180544380, 166162442, 1092406257, 165561500, 377269723, 398516110, 169807778, 378091171, 180014011, 171172921, 165691245, 170161624, 672626999, 180157417, 605942324, 604575082, 169486900

ювелирные изделия 2013

ювелирные изделия 2013 на карте Ростова-на-Дону